DAIICHI KEIRI SEMINAR 第一経理ゼミナール

「3人のレンガ職人」の話が印象的でした。今取り組んでいる作業が何のための作業か、どう役に立つのか、そして自分の仕事が結果にどんな影響をもたらすのかを知っているのと知らないのでは、やる気も満足度も大きく異なってくる、という話です。具体例として、NASAの宇宙センターの清掃員が「私は人類を月に運ぶ手伝いをしています」と答えたという逸話が紹介されています。目の前の「掃除をする」ということだけに終始すると、途中で飽きてしまう人も出てくるかもしれませんが、NASAという大きな存在の一部として、その組織の目標達成に寄与している、と感じてもらうことで、仕事へのやる気が大きく変わるというのはとても興味深いと思いました。

紹介されている手法は、一つひとつが丁寧なコミュニケーションを前提としています。日々の業務に追われるプレイングマネージャーなどがすべての仕事を本書の通りに進めるには「理想的だが現実はそうもいかない」と感じる場面もありました。

相手に依頼する際に、相手へのメリット（例えば相手が気になっている分野や、やりたいと言っていたこと等）を明確にすることによって、相手のモチベーションを上げると書かれており、なるほど！と思いました。相手のことを理解したうえで、依頼をしていると明確に伝えることが出来れば、モチベーションもあがり、依頼相手の成長も促されるように感じました。

「やり方を押し付けず任せきり、口出しをしない」というのは、大切なこととはわかっていつつもとても難しく感じるかもしれません。人員不足で人を育てる余裕がない環境では、任せて見守っていたら仕事が滞ってしまうのでは、と不安に思うのは当然だと思います。